Publicidad y Salud

En mi paseo diario por la blogosfera he llegado a una entrevista con Missy Krasner, directora de Marketing de Google Health, una potente herramienta 2.0 que la compañía del buscador ha puesto a disposición del usuario (inicialmente americano) y la salud.
A través de esta herramienta el usuario puede:

• Organizar su información médica en un solo lugar
• Reunir cualquier tipo de dato médico procedente de doctores, hospitales o farmacias
• Mantener a los médicos informados con una completa información sobre su salud
• Recibir información relevante para su salud

Una de las principales ventajas de Google Health es que estamos ante una plataforma abierta. Terceras partes pueden desarrollar aplicaciones o servicios que se integran a la perfección dentro de Google Health. Se abre ante nosotros un abanico infinito como marcas, como empresas expertas en publicidad y salud y como “desarrolladores health 2.0“.
Este es el caso de MyCareTeam que ha desarrollado una aplicación dirigida a pacientes diabéticos y que permite gestionar y subir automáticamente los datos que obtienen con su LifeScan OneTouch®.
O demos un paso más allá y planteemos un escenario que, aunque pueda parecer futurista, está más cerca de lo que pensamos: Materiales inteligentes, como los de Nuubo, capaces de interactuar con el usuario. Prendas que monitorizan información biomédica capaces de transmitir datos de forma inalámbrica (WLAN o GPRS/3GUMTS) y que alimentan una base de datos permanentemente actualizada sobre nuestra salud e integrados con este tipo de herramientas 2.0. Digno de una película como Blade Runner ¿Verdad?

Pero Google Health no es un caso único. En este movimiento en la web de la salud 2.0 las marcas, las instituciones y los colectivos buscan implicar a los profesionales y a los pacientes a través de entornos colaborativos y herramientas pensadas y diseñadas exclusivamente para ellos.. los auténticos protagonistas. Herramientas que, aunque tengan su base online, también traspasan el ámbito de lo virtual y se integran con elementos de la “vida real”. Ya no se trata tanto de lo maravillosos que son nuestros productos sino de todo lo que puede hacer el paciente, el consumidor o el propio profesional de la salud con nuestro producto o gracias a nuestra marca.

Esta mañana, y a propósito de esta nueva era de Salud 2.0, se preguntaban en un grupo en Linkedin… ¿dónde está el ROI del Health 2.0?… Siempre hay excépticos, pero yo me confieso una ferviente devota y creyente de este nuevo paradigma de la salud online. No se trata de una moda pasajera, sino de la integración de un sector en un medio online en evolución; y, en mi opinión el auténtico ROI de esta nueva ola está en el salto inmediato a la prescripción y el boca a boca gracias a este tipo de herramientas desarrolladas en torno a ellos mismos.

Tags: Google Health, health 2.0, ROI, salud 2.0

3 Comentarios to “Health 2.0: ¿realidad o un futuro de ciencia ficción?”

1. Rodrigo Miranda Dice:
   Octubre 28th, 2008 at 18:39

   Desde nuestro humilde punto de vista, el ROI vendrá de los ahorros que supondrá para el sistema sanitario actual (en España), para aseguradoras (En España, Europa y USA) y para particulares (en todo el mundo) el coste asociado con determinados tratamientos preventivas o paliativas. Cuando un hospital se dé cuenta que dará mejor servicio a sus clientes permitiendo que sea monitorizado desde su casa tras una operación, el paciente estará mejor porque estará en su casa y además, el hospital podrá usar una habitación para otro cliente. Ahí se inicia la estructura fundamental de la cadena de valor de este tipo de aplicaciones.

2. joan Dice:
   Noviembre 5th, 2008 a las 10:43

   Rodrigo, muchas gracias por tu comentario. Estoy de acuerdo contigo. Un mejor uso de los recursos, la aplicación de tecnologías que ayuden a racionalizar el gasto y evitar en lo posible los abusos generaran una nueva forma de abordar la gestión que, posiblemente, ayudará a recuperar las inversiones realizadas.

3. Eva Velasco Dice:
   Noviembre 15th, 2008 at 18:06

   Todas estas herramientas acaban de empezar e irán a más. Poco a poco serán también más medibles, teniendo en cuenta que lo que se hace online influencia también offline, como cuenta el informe de McKinsey “How poor metrics undermine digital marketing”.

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