Español | English

¿Salud del planeta? Yes, we Cannes!

Julio 1, 2009
Por Anouk

Este año es una campaña global la que ha removido las conciencias en la 56ª edición del Festival Publicitario de Cannes. Kofi Annan, presidente del Foro Humanitario, ha presentado un extraordinario proyecto de movilización, creado por Euro RSCG, en un anfiteatro atestado de profesionales de la comunicación.

El briefing es tan sencillo como aterrador: el planeta está enfermo y los países pobres son los que soportan el mayor peso del cambio climático. El target lo constituyen los líderes mundiales que se reunirán en la Conferencia sobre el Cambio Climático que tendrá lugar en Copenhagen en  diciembre. El objetivo es que se llegue urgentemente a un acuerdo.

David Jones, consejero delegado de Havas Worldwide, ha argumentado durante la conferencia: “Creo que tenemos no sólo la oportunidad, sino la obligación de usar nuestra creatividad para divulgar algunos de los temas importantes que está afrontando el mundo como la justicia climática.”

“Tck,Tck,Tck” es el gimmick y el nombre de esta campaña que ya tiene su web:

www.timeforclimatejustice.orgSi quieres tener la oportunidad de presionar a los que mueven los hilos de la política mundial del medio ambiente, haz un clic… y un Tck.

Compártelo en:
  • del.icio.us
  • Facebook
  • Google Bookmarks
  • E-mail this story to a friend!
  • LinkedIn
  • Technorati
  • TwitThis

Vigilancia epidemiológica 2.0 en la era del social media

Junio 23, 2009
Por Carmen

Fue el 21 de Abril cuando el CDC lanzó la alerta de riesgo de transmisión de gripe porcina, había pasado más de un mes desde que el distrito Federal de Mexico comenzara a reportar casos poco usuales de gripe (18 de Marzo).
Estamos en una época en la que las herramientas sociales que utilizamos en internet están cambiando la forma en que nos comunicamos y compartimos la información.

influenza
foto by Eneas

Es cierto que este exceso de información en ocasiones puede dar caso a situaciones de alarma innecesaria o infundada y que, como en todo, siempre tenemos que contrastar las fuentes de información de las que bebemos; pero lo que es innegable es que la inmediatez de la noticia es un hecho gracias a la era del social media y en según que ocasiones la información en tiempo real tiene un valor incalculable. No hay más que ver la que hay liada en Twitter con el hashtag #iranelection. Se puede hacer un seguimiento exhaustivo minuto a minuto de la evolución de la situación en Iran. Y lo cierto es que, a pesar de que muchos de nosotros estemos enfrascados en nuestro trabajo y no tengamos tiempo para ocuparnos de estas cosas, cada día veo más usuarios de a pié haciendo un uso excelente de las herramientas sociales en internet. Facebook, twitter, blogs, da igual. Lo bueno de todo esto es que están abiertas a todos y que, gracias a iniciativas de código abierto, la implementación de herramientas de este tipo está casi al alcance de todo el mundo.

Y yo, tras leer este artículo, me pregunto ¿qué pasaría si organizaciones como la OMS u otros organismos gubernamentales formaran y pusieran a disposición de los profesionales médicos herramientas de este tipo donde se pudiera reportar en tiempo real posibles casos epidemiológicos?. O ¿Y si se integraran en los EHR’s (Electronic Health Record) herramientas de geoposicionamiento junto a síntomas o patologías y nos pudieran dar una visión global dela situación?… De la mano de los propios pacientes ya ha surgido algún amago.

Compártelo en:
  • del.icio.us
  • Facebook
  • Google Bookmarks
  • E-mail this story to a friend!
  • LinkedIn
  • Technorati
  • TwitThis

Salud laboral

Junio 22, 2009
Por Anouk

El 10 de abril se publicaron los resultados del trabajo de un equipo de investigadores británicos de la Universidad de Warwick sobre éxito profesional y salud. Los científicos investigaron si un progreso en el status profesional mejora la salud gracias al aumento de la autoestima. Pero las conclusiones del estudio no fueron las esperadas. Se demostró que la salud mental de los empleados se deteriora después de una promoción y no sólo a corto plazo. El stress aumenta un 10% y se reduce el tiempo destinado a consultar al médico en un 20%. En Francia, los managers pueden estar tranquilos ya que se creó el tiquet psi en las empresas. Basado en el mismo sistema que el tiquet restaurant, el tiquet psi permite consultar a un psicoterapeuta de forma gratuita. Se pretende así reducir el absentismo y la rentabilidad de los empleados. Mejorar la salud de los empleados empieza a ser una preocupación recurrente e internacional tal como podemos verlo en este spot made in USA… ¿Más ideas?

Compártelo en:
  • del.icio.us
  • Facebook
  • Google Bookmarks
  • E-mail this story to a friend!
  • LinkedIn
  • Technorati
  • TwitThis

Farmacéuticas y Twitter

Junio 17, 2009
Por Carmen

twitter-logo
Hace apenas unos días pude leer que Dell atribuía 2M$ de ventas a su canal @Delloutlet de Twitter.
Lo que inicialmente parecía una herramienta social para los más geeks, hace tiempo que dio el paso y se convirtió en un auténtico fenómeno de masas. Desde el estreno de @Oprah hasta las acciones de ciberguerrilla que tuvieron lugar ayer para evitar la localización y el bloqueo de los twitters que narraban en directo el conflicto democrático que está viviendo Iran; twitter se está convirtiendo en el auténtico termómetro de la actualidad y el auténtico paradigma de la conversación en tiempo real de persona a persona.
La industria farmacéutica (sobre todo en US) está empezando a darse cuenta y son varios los laboratorios que han abierto su propio usuario con mayor o menor éxito… o diría que con una mayor o menor comprensión de la naturaleza y el funcionamiento de Twitter ya que no se trata simplemente de abrir un canal y lanzar noticias con una comunicación meramente unidireccional, sino de participar realmente en la conversación que allí está teniendo lugar.
Están presentes en Twitter:

  • @Roche
  • @Novartis, una especie de robot que postea noticias sin participar en la conversación
  • @JNJComm Johnson and Johnson de la mano de Marc Monseau
  • @AstraZeneca, participando esporádicamente
  • el recién estrenado usuario de @SanofiPAsteur
  • y @Boehringer entendiendo a la perfección el funcionamiento de Twitter

Probablemente me dejo alguno en el tintero, pero de los que hay me quedo sin duda con los de @Boehringer, @Roche y @JNJ; tres ejemplos de como la industria farmacéutica puede también participar en Twitter y en cualquier tipo de conversación P2P (Persona a persona).

Síguenos también en Twitter @innuo

Update 18/6/2009: Gracias a los comentarios descubro una de las primeras iniciativas (si no la primera) en Twitter que están llevándose a cabo desde laboratorios en España. Menarini, con su usuario @prensamenarini entiende perfectamente el concepto de la comunicación bidireccional de usuario a usuario en Twitter. Mi más sincera enhorabuena.

Compártelo en:
  • del.icio.us
  • Facebook
  • Google Bookmarks
  • E-mail this story to a friend!
  • LinkedIn
  • Technorati
  • TwitThis

Celebrando el día del donante de sangre

Junio 14, 2009
Por Carmen

Agencia: Naked Communications
Blood Donor Day
Target: Consumers (DTC)

Compártelo en:
  • del.icio.us
  • Facebook
  • Google Bookmarks
  • E-mail this story to a friend!
  • LinkedIn
  • Technorati
  • TwitThis

Iniciadores y líderes

Junio 10, 2009
Por Carmen


Gracias al siempre genial, Seth Godin, cae en mis manos este maravilloso vídeo que viene a ilustrar claramente la actitud de dos personajes claves que pueden garantizar el éxito de un proyecto, una marca y por supuesto un viral o una campaña de Social Media: El iniciador y el líder
El momento interesante surge a partir del primer minuto, cuando un tercer individuo se une al grupo y acaba arrastrando a la masa.
Iniciadores y líderes son siempre necesarios pero yo añadiría que también que es necesario una cierta masa crítica para “dar el salto”.

Compártelo en:
  • del.icio.us
  • Facebook
  • Google Bookmarks
  • E-mail this story to a friend!
  • LinkedIn
  • Technorati
  • TwitThis

¿Un litro de leche recién ordeñada o una cocacola?

Junio 10, 2009
Por Carmen

Hace unas semanas, paseando por Vic descubrí una larga cola de personas apiñadas en torno a una máquina. No sé si se trataba de un hecho puntual o aislado, ni si el sinónimo de esa larga cola para conseguir bebida en una máquina expendedora de leche es garantía de éxito; pero sí así fuera y esta premisa fuera cierto podríamos estar ante unos nuevos líderes del mercado que podrían hacer sombra a la mismísima cocacola, donde nunca he visto cola alguna para comprar una lata en sus máquinas expendedoras.

Hace unos meses que se puso en marcha la primera máquina expendedora de leche en Catalunya. Una iniciativa procedente de Italia y que permite que la leche, recién ordeñada, pase directamente del ganadero al consumidor sin necesidad de intermediarios. La leche, que se vende al precio de 1€/litro está pasteurizada a 75 grados de temperatura y posteriormente enfriada para ser vendida directamente al consumidor con todas las garantías sanitarias.
Este nuevo sistema de distribución de leche permite un consumo y una distribución más sostenible ya que favorece, entre otras cosas, el consumo de leche procedente de granjas situadas en zonas cercanas.

En la comarca de Osona, os puedo asegurar que está siendo todo un éxito que ya se está extendiendo a Cantabria y otros puntos de la geografía española.
Personalmente creo que se trata de una gran iniciativa que, gracias a la nueva tecnología, recupera la antigua costumbre de beber leche casi recién ordeñada.

Compártelo en:
  • del.icio.us
  • Facebook
  • Google Bookmarks
  • E-mail this story to a friend!
  • LinkedIn
  • Technorati
  • TwitThis

Una dosis de realidad

Junio 9, 2009
Por Carmen


Lo habíais notado ¿verdad?

(Vía Doctor Bonis)

Compártelo en:
  • del.icio.us
  • Facebook
  • Google Bookmarks
  • E-mail this story to a friend!
  • LinkedIn
  • Technorati
  • TwitThis

a propósito de Torreiglesias

Junio 7, 2009
Por Xavier

El pasado 7 de mayo conocimos por los medios la destitución fulminante de Manuel Torreiglesias, director  del programa “divulgativo” de salud “Saber vivir”, de Televisión Española. La razón de su despido parece estar vinculada a la inserción de espacios de publicidad dentro del programa sin autorización de la cadena. Don Manuel, a pesar de no ser médico ni periodista, ha estado al frente de ese programa durante la friolera de 12 años.  Ha conseguido liderar audiencias y ha aglutinado a un gran número de seguidores fieles, aunque otros han sido muy críticos con el programa, tal como podemos leer en ciao.es. Saber vivir y su presentador destacaban por su actitud paternalista con sus televidentes y por un tono general más bien trasnochado,  alimentado por una serie de colaboradores que parecían sacados del túnel del tiempo y que no tenían ningún rubor en mezclar paraciencia, moral y consejos comerciales en su discurso.  En ocasiones, esto llegó a la categoría del esperpento. Youtube está plagado de ejemplos, y para muestra un botón:

Durante ese tiempo, este icono de la telepredicación de la salud, se ha convertido en un “prescriptor”  de todo tipo de productos: podómetros, tensiómetros, dietas adelgazantes, libros, sacos térmicos y un larguísimo etcétera. Pero también importantes marcas farmacéuticas y de consumo han utilizado la plataforma de Saber vivir (su programa, su web y su revista) en sus estrategias de comunicación, dando prioridad a la notoriedad  de la marca aún asumiendo el riesgo de perder en el camino valores por los que han invertido millones de euros.  Un plan de medios y de RRPP al servicio del resultado cortoplacista puede llegar a lesionar  la imagen de marca de manera irreversible y echar por la borda el trabajo de muchos años orientado a dotarla de valor.

Torreiglesias ha hecho buenos a algunos de sus predecesores en estos menesteres , como Bartolomé Bertrán o Ramón Sánchez-Ocaña. Pero uno añora y desearía volver a ver en las parrillas televisivas programas de educación sanitaria del estilo de  Curar-se en salut, dirigido y presentado por el doctor Josep del Hoyo en TV3 en los años 80, en el que la salud se abordaba desde un punto de vista práctico y didáctico, pero con todo el respeto que se merece.

Desconozco si Torreiglesias ha incurrido en ilegalidades o no, pero a mi modo de ver su destitución nos debería hacer reflexionar sobre la necesidad de reivindicar más calidad  y rigor en los programas de divulgación de salud dirigidos a la población, tanto por el bien de los consumidores como de los anunciantes.

Compártelo en:
  • del.icio.us
  • Facebook
  • Google Bookmarks
  • E-mail this story to a friend!
  • LinkedIn
  • Technorati
  • TwitThis

Un ecógrafo en un móvil

Junio 4, 2009
Por Carmen

A través del siempre interesante “bloc d’un metge de familia” descubro un interesante proyecto mediante el cual dos investigadores de la universidad de Washington-Louis, han sido capaz de transformar un teléfono móvil en un ecógrafo portátil.

1

Como bien dice en metge de familia (cito textualmente)
“El potencial de un sistema de este tipo es enorme, ya que el 70% de la población mundial no tiene acceso a equipos de diagnóstico por la imagen, y la combinación del teléfono con la sona de bajo consumo no sólamente permite llegar a lugares remotos y sin energía elétrica, sino que disponiendo de cobertura móvil se podría efectuar telediagnóstico…”

Tras leer estas noticias me reafirmo en mi convicción de que gran parte de nuestro futuro tecnológico y en la red pasa por las soluciones en movilidad.

Compártelo en:
  • del.icio.us
  • Facebook
  • Google Bookmarks
  • E-mail this story to a friend!
  • LinkedIn
  • Technorati
  • TwitThis

Cara a cara, de vuelta a 1.800

Mayo 26, 2009
Por Carmen

Gracias a un tweet de @bobcoffield he llegado a un post de lo más interesante en el que tratan el peliagudo tema de la evolución de la comunicación y la información; desde 1.800 hasta el momento actual, incluyendo una visionaria (o no) predicción de lo que sucederá allá por el 2.020

marketflow1

Gráficamente no puede ser más claro ni estar mejor explicado, y la verdad es que personalmente mi visión de futuro (o no) coincide bastante con lo que muestra.

Lo cierto es que cada vez surgen más noticias acerca de las dificultades que atraviesan los principales medios de prensa escrita, y la frontera entre tv e internet cada vez empieza a ser más difusa. Ya no recordamos si el último spot de esa marca a la que adoramos lo vimos en la tele o en youtube, vimeo o dailymotion… y no hablemos de la última temporada de nuestra serie de moda que llega a nuestras “pantallas” antes de que llegue a nuestros canales convencionales de televisión.

Pero lo que más me ha llamado la atención de este gráfico es que, en realidad hemos vuelto al cara a cara de 1.800. La conversación y el cara a cara está presente en nuestras vidas a través de blogs, redes sociales, gran parte de la prensa online e incluso muchísimas webs que se están comenzando a abrir al usuario para, precisamente, alojar esa conversación que además traspasa la frontera de lo virtual para influir en nuestra vida real.

de_boca_en_boca

El otro día, en una conversación con la veterinaria a la que solemos acudir para que trate a nuestros perros; hablábamos de los piensos que estaban a la venta en su clínica. Me llamó la atención una marca en especial de la cual nunca había visto ni oido hablar. Ella me comentó que se trataba de una marca nueva que no estaba gastando mucho dinero en publicidad pero que poco a poco estaba copando cuota de mercado en estos tiempos de crisis ya que además su precio era sensiblemente inferior al de otras marcas (alrededor de 15 € menos el saco de 15 kgs).  Nuestra veterinaria nos contaba que inicialmente había costado vender ese producto ya que, el cliente, asociaba la considerable diferencia de precio con una baja calidad del producto por mucho que ella recalcara que se trataba de un pienso de buena calidad.

La solución le vino de la mano de otra cliente que tras rechazar el pienso inicialmente; acudió al día siguiente a comprarse un saco de los grandes. Esta clienta, literalmente, le dijo que su cambio de actitud estaba motivado por lo que había encontrado en internet. No había visitado la web de la marca como la veterinaria le había sugerido, sino foros de opinión en los que se hablaba sobre ese pienso porque, como ella decía, es allí donde “se conoce la verdad de las cosas“.

Desde entonces la veterinaria ya no redirige a sus clientes a la web de la marca, sino a aquellos foros de opinión en los que esa cliente se informó sobre el producto…. y vende bolsas de pienso como churros.

En la comunicación, y especialmente en internet, volvemos al cara a cara y a la conversación… y de la mano al efecto de la propia recomendación.

Compártelo en:
  • del.icio.us
  • Facebook
  • Google Bookmarks
  • E-mail this story to a friend!
  • LinkedIn
  • Technorati
  • TwitThis

salud y movilidad

Mayo 14, 2009
Por Carmen

Hace apenas dos días me dejé la blackberry en casa, es algo que ya me había pasado alguna vez pero como en otras ocasiones no me apuraba el tiempo, siempre había dado media vuelta para recogerlo.
El otro día fué distinto ya que tras sopesar y meditar la decisión a tomar, esa vez no dí la vuelta. Ese día no tenía ningún viaje, ni ninguna reunión fuera de la agencia así que estaría plenamente localizada ¿por qué no vivir la experiencia de pasar un día sin móvil… y sin blackberry?. Así que, armada de valor, continué mi camino y puse kilómetros y distancia entre mí y mi dispositivo móvil.

2059353149_a55ddcce99
fotografía encontrada en flickr tomada por cocoarmani y con licencia creative commons

La experiencia fue reveladora, pensé que sería fácil pero lo cierto es que, pasadas las 2 primeras dos horas en la que me sentí un poco especial por ser de las pocas viajeras del “catalunya stress” que no hablaban o miraban el móvil, empecé a sentirme un poco inquieta… desconectada e incomunicada (ahora entiendo porque mi madre me llama exagerada). Y eso que en el lado izquierdo de mi mesa de trabajo tengo un fantástico teléfono fijo con todas sus teclas, manos libres y pantallita donde se pueden ver todos los números.

El móvil ha pasado a ser algo casi imprescindible en nuestras vidas. No tenemos más que comprobar la sensación que nos produce el olvidarnos el móvil en casa o el perder la terminal… creo que en esto estamos de acuerdo ¿verdad?. Pero no sólo eso, sino que también ha cambiado nuestros hábitos culturales a la hora de comunicarnos, e incluso he de reconocer que, por lo menos en mí, los 160 caracteres del SMS han influido beneficiosamente en mi capacidad de abstracción y de síntesis. Dicen incluso, y no sé si se trata de una realidad o una leyenda urbana, que los jóvenes de ahora tienen más desarrollado la musculatura del dedo pulgar de tanto utilizarlo en los SMS.

El móvil se ha convertido en un accesorio inseparable tanto en la vida profesional como personal, y en un símbolo de “status social” (según modelo de dispositivo móvil).

lg_prada_diamond_encrusted_platinum_luxury_mobile_phone

Desde el nacimiento y la implantación masiva de los primeros teléfonos móviles las cosas han cambiado mucho, ahora estamos dando un paso más con la irrupción de la conexión a internet en nuestros dispositivos.
Las perspectivas de crecimiento del 2008 al 2012 en cuanto a usuarios en el campo de internet se situan en torno a un 36%, que desde luego no están nada mal. Pero ¿adivinan cual es la perspectiva de crecimiento para ese mismo periodo para el acceso a internet desde el móvil?. Nada más y nada menos que de un 168%.Se prevee que se convierta en la primera interface de uso para acceder a la red y sobre todo a esas redes sociales en las cuales ya comenzamos a movernos.

Utilizamos el móvil para hablar, para escribirnos SMS, para mandarnos emails, para realizar búsquedas y ahora también para relacionarnos a través de él. Las redes sociales han saltado al móvil gracias a las aplicaciones desarrolladas para tal efecto.

Cierto que muchos podemos pensar que navegar por un dispositivo móvil resulta incómodo, pero así como nos hemos acostumbrado a comunicarnos vía SMS a una velocidad asombrosa nos acostumbraremos a usar el dispositivo móvil para estas otras tareas; además las nuevas terminales con conexión WIFI o 3G permite el acceso a la red a velocidades que nada tienen que envidiar a nuestra conexión en el trabajo. Sólo en Europa, hace un año se contabilizaba que el 11,1% de los usuarios de móviles tenían conexión 3G… y hablamos de datos de hace un año.

Por otra parte existe una tendencia en la red a trabajar en lo que comienza a considerarse trabajar en “la nube”. Cada vez hay más software y servicios que se pueden hacer funcionar con un simple navegador y sin necesidad de instalar pesadísimos programas que consumen recursos de nuestro ordenador. Ahora podemos retocar fotos en internet, editar vídeos, trabajar con herramientas de ofimática, etc… y teniendo acceso con el móvil podremos realizar estas mismas tareas desde ese dispositivo.

Otra de las grandes ventajas que ofrecen las terminales móviles es la geolocalización (vía GPS o por triangulación de la señal) y, en lo referente a la publicidad, el grado de segmentación y personalización del anuncio es realmente espectacular en un dispositivo móvil. Las grandes compañías lo saben, y están moviéndose y comenzando a generar negocio alrededor de estas soluciones en movilidad.

El futuro de internet pasa también por el móvil y esto, por supuesto, se extrapola también al terreno de la publicidad (por las posibilidades que ofrece) y de la salud (por las ventajas añadidas).
Hace algo más de una semana tuvo lugar el encuentro i-cities en el que se trataron cuestiones relacionadas con, la administración electrónica y lo que empieza a conocerse como Sanidad 2.0
En i-cities se vieron cosas muy interesantes, pero una que me ha gustado especialmente es esta presentación de Nacho Campos sobre el uso del móvil en sanidad con varios casos de éxito incluidos.

Lo dejo como ejemplo y como punto de inicio para que, entre todos, comencemos a imaginar un futuro en movilidad.

Compártelo en:
  • del.icio.us
  • Facebook
  • Google Bookmarks
  • E-mail this story to a friend!
  • LinkedIn
  • Technorati
  • TwitThis

Ética y salud en la era 2.0

Mayo 13, 2009
Por Alba

logo-fvgl
La revolución que ha causado Internet en todos los terrenos es evidente y ni la ciencia ni la sanidad se quedan al margen. El pasado mes de abril, la Fundación Víctor Grífols y Lucas organizó el seminario “Los retos éticos de la e-salud” en Barcelona, coordinado por el Observatorio de la Comunicación Científica-UPF. En la jornada se presentó el informe elaborado por Cristina Aced y Gemma Revuelta, del OCC, que plantea los retos éticos desde las 6 dimensiones de la e-salud: la información, las relaciones, el negocio, la telemedicina, la investigación y la cooperación. Aunque parafraseando a Victoria Camps (presidenta de la Fundación Grífols y Lucas y miembro del Comité de Bioética de España), el respeto a las personas debe ser el leitmotiv en todos los ámbitos que atañen la e-salud.

A continuación comento algunos aspectos que me parecieron interesantes:

Información

Uno de los mayores hándicaps de Internet es que al ser un medio tan abierto, es difícil conocer cómo recibe la información el usuario de la red y hasta qué punto la información es fiable. En la jornada se propuso la necesidad de definir unos estándares de calidad y la acreditación de webs médicas que certifiquen la información. Pero algunos expertos opinan que el margen de error en la red no es tan desmesurado (léase “La sabiduría de las comunidades de pacientes” publicado en este mismo blog.
google

Relaciones

El informe destaca la importancia de facilitar el acceso a la red para que la interacción entre la comunidad de pacientes y profesionales mejore, incluso entre colectivos profesionales. También menciona las redes sociales como un sector en auge y con cierto interés en el ámbito de la salud, aunque destaca el problema de la privacidad. Pero cada vez se toma más consciencia en este aspecto, por lo que cabe pensar en que este tipo de plataformas son claves a la hora de plantear campañas que promuevan hábitos saludables, sobre todo enfocadas a targets específicos como los jóvenes, facilitando la comunicación entre ambas partes.
facebook

Telemedicina

Este campo es uno de los que más atrae al sector por todas las posibilidades que ofrece, aunque también desencadena algunas dudas sobre cómo se podrá gestionar eficazmente el volumen de información generado -algo que creo que no sólo afecta al ámbito sanitario y a lo que el desarrollo tecnológico va dando soluciones- o la protección de datos. Es cierto que el medio informático siempre se ha caracterizado por su vulnerabilidad, aunque cada vez se dedican más esfuerzos para solventarlo. Pero, la verdad es que no me da mucha más confianza cómo se tratan hoy día las historias clínicas en algunos hospitales, metidas en sobres de papel que no siempre están buenas condiciones y transportadas en carritos por los pasillos; no creo que sea la única que se he encontrado con comentarios como el siguiente: “Haremos la consulta sin tu historia porque no sabemos dónde está, pero ya aparecerá…”. La teleasistencia es otra de las múltiples posibilidades que ofrece la telemedicina; se conocen experiencias piloto como la del Hospital VIHirtual, llevada a cabo por el Hospital Clínic de Barcelona. Estos avances tecnológicos ofrecen muchas ventajas, pero no deberían desbancar en ningún caso el trato humano.
telemedicina

Negocio

El informe menciona el problema de la publicidad engañosa o el tema de la comercialización de fármacos por Internet (en casi todos los países de Europa está prohibido y, sin embargo, más de la mitad de los medicamentos adquiridos a través de la red son falsos). Este es uno de los inconvenientes de un universo transfronterizo como Internet, al que no alcanzan las leyes estatales; nos hallamos en un momento en el que el sistema debe adaptarse a las nuevas necesidades. En 2006, la OMS dictó una serie de recomendaciones para aconsejar a los estados en materia de lucha contra la falsificación de fármacos, entre las que se recogen las siguientes: establecer un marco jurídico adecuado en el que la aplicación de la ley sea eficaz, crear conciencia del impacto del problema en la salud pública, coordinar y potenciar la labor de las organizaciones internacionales, regionales y nacionales en este aspecto.
Para más información, ver informe de la jornada:
Retos éticos de la E-salud
http://www.fundaciogrifols.org/docs/resumen%20esalud%20cast.pdf

Compártelo en:
  • del.icio.us
  • Facebook
  • Google Bookmarks
  • E-mail this story to a friend!
  • LinkedIn
  • Technorati
  • TwitThis

“Danone Barcelona”: ¿brand showroom o McYogur?

Mayo 4, 2009
Por Xavier

Estuvimos en la primera tienda de Danone, que tal y como os habíamos anunciado en este blog hace cuatro meses, se inauguró en Barcelona el pasado día 20 de Abril.

La ubicación es excelente, en la Diagonal, al lado de un Corte Inglés, junto a una de las plazas más transitadas de la ciudad, en una zona donde abundan los consumidores de clase media-alta. La tienda se ve de lejos porque tiene un gran escaparate, presidido por un inmenso rótulo de la marca. Para acceder al local hay que subir unos escalones, lo que da una sensación parecida a la que se experimenta cuando se entra en un museo o en un edificio oficial de altos vuelos, como los que abundan en la Castellana de Madrid.
Nada más entrar, te topas con una gran columna con la palabra “yoghourteria” y no puedo evitar preguntarme por qué no se ha utilizado el término en catalán (iogurteria) o el castellano aceptado por la RAE  (yogurtería).  Las azafatas  (¿o son dependientas?¿o son camareras?) que te atienden muy amablemente van vestidas con un traje-chaqueta azul marino que por un instante me recordó al que usan las chicas del Ejército de Salvación, pero sin gorra.
El interior, con un cierto tono futurista y dominado por el azul y el blanco corporativos, tiene cuatro espacios diferenciados. En el centro, una zona de degustación donde te sirven, previo pago, yogur con los toppings que te apetezcan.

danone-3ok

danone-2-ok

A la izquierda, un rincón-revival presidido por un antiguo vehículo de reparto, donde se puede adquirir merchandising de la marca.

danone-4ok

danone-5ok

A la derecha, se encuentra la zona más amplia del local, con mesas donde puedes degustar menús desde 8,50 euros mientras observas la concurrida parroquia que desfila por la Diagonal. Al contemplar la carta, me sorprende que en un “espacio Danone” como éste puedas consumir platos con ingredientes tan dudosamente saludables como bacón, queso de cabra, hamburguesa, cinta de lomo o cordero adobado.

danone-6ok

Ya en la parte trasera de la tienda, casi en la trastienda, hay un área un tanto desangelada donde el visitante puede conocer a través de pantallas táctiles la historia de la marca y sus pilares fundamentales: la salud, la investigación y la comunicación. El mensaje entrecomillado que la preside ( “La salud empieza por lo que comemos y cómo lo comemos”) no tiene autor y no coincide con el que aparece en los menús de la zona restaurante (“La salud empieza por lo que comemos y cómo lo queremos”). Al final, me hago un pequeño lío: no sé si trata de que comamos lo que queramos o de que queramos lo que comamos,…

danone-8ok

Del conjunto, lo que más me desconcertó fue la ausencia de las grandes marcas de Danone, las que abanderan su posicionamiento actual en salud. Y es que los Actimel, Danacol, Activia, Danaten y demás brillan por su ausencia. No se me ocurre ninguna razón que lo explique, pero es así.

Justo en frente de donde está la nueva tienda de Danone, existió durante años un sitio entrañable al que algunas tardes mi madre me llevaba a tomar ensaimada con chocolate, una granja (establecimiento de desayunos y meriendas) del grupo ” La catalana”. Al finalizar mi visita a “Danone Barcelona” mi impresión fue la de haber estado en un mix entre la versión moderna de mi “granja” de la infancia y una exposición-autohomenaje sobre el  90 aniversario de esta gran compañía. En todo caso, demasiado lejos del showroom dedicado a las marcas de Danone y a sus beneficios sobre la nutrición y la salud que se había anunciado.

Habría que ir pensando en ajustar los  contenidos y en dotar de funcionalidades más atractivas a este espacio para garantizar su supervivencia y, lo que es más importante, para asegurar su consistencia con los valores de la marca de Daniel one. Sugiero empezar retirando el bacón de la cocina.

Compártelo en:
  • del.icio.us
  • Facebook
  • Google Bookmarks
  • E-mail this story to a friend!
  • LinkedIn
  • Technorati
  • TwitThis

Johnson & Johnson en Youtube, Social Media y posicionamiento en el buscador

Abril 30, 2009
Por Carmen

Hace unas semanas descubrí en Youtube el canal de salud de Johnson & Johnson. Un canal desde donde la marca comparte contenido no con un mensaje comercial sino meramente informativo.

Lo interesante de este canal de Youtube, es la presencia de la marca en esta red social de vídeo, pero sobre todo su participando en la conversación y la interacción social que está llevando a cabo con otros usuarios. Esta participación se puede intuir a la perfección gracias a los comentarios dejados por los otros usuarios en el propio canal y en las subscripciones a otros canales; lo que se traduce en una reciprocidad hacia el propio canal, una labor de PR que da a conocer el trabajo de J&J en Youtube.
johnsoncomment

Hace unos meses comentábamos que Youtube, a pesar de ser una comunidad en torno al vídeo, se estaba convirtiendo en buscador. Un buscador (de vídeos) que incluso rivalizaba con el motor de búsqueda de Yahoo en cuanto a volumen.
Lo cierto es que estamos también ante un cambio de hábitos de un usuario que cada vez busca más información en formato vídeo, sobre todo esta nueva generación de nativos digitales.
Johnson & Johnson, no sé si conscientemente o inconscientemente, también se está aprovechando de ello posicionando sus vídeos en las pantallas de resultados del propio Youtube detectando los hábitos de búsqueda del propio usuario y optimizando el vídeo…. no se les escapa una.

sleepdisorders

Compártelo en:
  • del.icio.us
  • Facebook
  • Google Bookmarks
  • E-mail this story to a friend!
  • LinkedIn
  • Technorati
  • TwitThis

Seguimiento de la peste porcina “online”

Abril 27, 2009
Por Carmen

Las nuevas tecnologías están al alcance de todos y sobre todo al servicio de la distribución de la información. Ya no son necesarios costosos desarrollos sino únicamente conocer que existen herramientas a nuestra disposición y que, sin necesidad de conocimientos informáticos, podemos utilizarlas con toda su potencialidad. Por otra parte, la sindicación de contenidos y la optimización “Social Media” de estas propias herramientas garantizan la distribución con un cierto carácter “viral” de esta información.

En el caso particular de la gripe Porcina, tanto particulares como organismos oficiales o instituciones están utilizando este tipo de herramientas para compartir información.

Una herramienta muy interesante y util, sobre todo en estos casos donde la geolocalización juega un papel importante, es Google Maps.

gripeporcina1

En el mapa superior podemos ver una captura tomada a las 12:15 pm de la distribución de la gripe porcina en tiempo real. Lo interesante de Google Maps es que nos permite trabajar con su API e integrar la propia herramienta dentro de un desarrollo propio para nuestro sitio web, y es eso lo que han hecho en Healthmap.org donde podemos encontrar un mapa mundial de alertas epidémicas.

healthmap

En cuanto a otra “killer application” que está jugando un papel muy importante estos días en las actualizaciones en tiempo real de los casos de gripe porcina, esta está siendo Twitter. Tanto @healthmap como el CDC (Centro for Disease Control and Prevention) a través de su @CDCemergency actualizan constantemente la información en esta red de microblogging. Una herramienta que ha pasado de ser utilizada inicialmente por un grupo reducido de Geeks, a convertirse en un auténtico fenómeno de masas donde, por cierto, también podrás encontrarnos como @innuo

Update 28/4/2009

La gripe generando negocio en ebay y amazon

Update 30/4/2009
Facebook Lexicon es una herramienta “casa tendencias” que detecta y muestra datos demográficos obtenidos dentro de la propia red social. Desde el mismo martes 28/4/2009 nos muestra datos en torno al término “swine flu”. Los datos se obtienen recopilando información de todo aquello que se postea en los “muros” y son más que interesantes.

asociaciones

En Google Trends ya es también tendencia: de los top100 de USA, ya 12 de ellos corresponden a términos relacionados con la peste porcina.

google-trends

Compártelo en:
  • del.icio.us
  • Facebook
  • Google Bookmarks
  • E-mail this story to a friend!
  • LinkedIn
  • Technorati
  • TwitThis

háblame de ruido y no de muelles

Abril 25, 2009
Por Xavier

La mayoría de marcas, todavía hoy en el siglo XXI, insisten en invertir su dinero en machacarnos con las excelencias de su producto, con sus atributos y con  sus beneficios comparativos.  Desgraciadamente, ignoran que hay alternativas mucho más eficaces para capar la atención del consumidor y para diferenciarse de sus competidores. Por suerte hay excepciones, entre las que se encuentra esta excelente iniciativa de Pikolin.

Según la OMS, España es el segundo país más ruidoso del mundo después de Japón y esto afecta negativamente a nuestro descanso nocturno, así como a nuestra salud psicológica y auditiva. Es una cuestión que preocupa a la mayoría de ciudadanos. Pikolin aprovecha hábilmente esta circunstancia para montar una campaña de concienciación y erigirse en nuestro defensor frente a la agresión acústica. Lejos de contarnos que sus colchones tienen más muelles que los de Flex, Pikolin invierte en el aislamiento acústico de un edificio de Madrid y a partir de ahí construye una campaña de comunicación que no tiene desperdicio y cuyo centro es un website impecable: www.quenadatequiteelsueno.es

pikolin

El site contiene desde un divertido videoclip realizado por un nominado a los Oscar (Nacho Vigalondo), pasando por testimoniales de los vecinos, un mapa interactivo de la salud acústica de España, un concurso de ideas abierto a todos o música descargable para conciliar mejor el sueño. Además, se ha creado un grupo en Facebook al que se unen 25 nuevos miembros cada día.

Pensar en lo que interesa al target y no en mirarse al ombligo, interactividad, la dosis justa de información, además de una excelente ejecución y un toque de humor son las claves del éxito de esta campaña, obra de la  gente de La Despensa.

Compártelo en:
  • del.icio.us
  • Facebook
  • Google Bookmarks
  • E-mail this story to a friend!
  • LinkedIn
  • Technorati
  • TwitThis

La medicina se vuelve digital

Abril 24, 2009
Por Carmen

Hace unos días en The economist se publicó un report especial que responde al título “Medicine goes digital” y que nos cuenta cómo la convergencia entre biología e ingeniería, apoyada por las nuevas tecnologías, y la irrupción de los EHR (Electronic Health Recorders) está transformando el sector healthcare. Una interesante y pequeña lectura para el fin de semana.

Compártelo en:
  • del.icio.us
  • Facebook
  • Google Bookmarks
  • E-mail this story to a friend!
  • LinkedIn
  • Technorati
  • TwitThis

La ceguera del banner

Abril 21, 2009
Por Carmen

Las cosas ya no son lo que eran, los ratios de conversión de la publicidad online convencional (entiéndase por esto banners), es cada vez más y más bajo. El usuario es cada vez es más inmune a este tipo de publicidad… o lo que es lo mismo, la ceguera del banner ES y  EXISTE.  Esto implica creatividades más y más espectaculares y, sobre todo,  buscar alternativas a ese elemento gráfico situado en una zona física de una web que, en la mayoría de los casos, es ignorado.
Esta evidente ceguera del banner la he visto reflejada esta mañana en una de mis lecturas camino de la agencia donde he podido leer las conclusiones de una encuesta llevada a cabo por ARAnet y publicada en emarketer.

102431

Comparando banners, popups, enlaces patrocinados en motores de búsqueda, emailing y artículos online que ofrecen información sobre una marca; son estos últimos los que logran una mayor efectividad logrando llamar la atención del usuario e incitándolo a la acción.  La patología de la ceguera del banner se extiende irremediablemente y no digamos ese formato en estado comatoso que es el popup…  no es algo nuevo.

Pero ¿Qué implica esto para nosotros? ¿tenemos que olvidarnos de los banners?. En mi opinión no, pero sí cambiar nuestras espectativas en cuanto a esos banners y contemplarlos no tanto como una forma de atraer tráfico hacia nuestra web, sino como una manera de hacer branding.

Por otra parte esto obliga a tener en cuenta nuevas disciplinas. Conseguir menciones en artículos de nuestras marcas no sólo implica una nota de prensa; sino que tendremos que empezar a pensar en términos de blogmarketing, linkbuilding y linkbaiting. Algo muy directamente relacionado con la calidad del producto o del contenido que pretendemos que sea enlazado, y en nuestro sector el departamento científico tiene muchísimo que decir y que hacer al respecto.

Y el profesional del marketing online ¿qué pasa con él?. Ya no se trata sólo de medios, formatos y ratios. El panorama actual requiere una constante formación y una visión holística de una red donde cada vez más existe una frontera más difusa entre publicidad y PR.

Compártelo en:
  • del.icio.us
  • Facebook
  • Google Bookmarks
  • E-mail this story to a friend!
  • LinkedIn
  • Technorati
  • TwitThis

Aplicación de iPhone “Radiation Passport”

Abril 16, 2009
Por Carmen

exposuregraphpersonal
Radiation Passport es una aplicación para iPhone e iPod Touch, desarrollada por Tidal Pool Software, con el objetivo de educar acerca de los riesgos de la exposición a la radiación y su relación con el desarrollo del cáncer. Aseguran que entre el 1,5 y el 2% de los cánceres en US están relacionados con esta exposición.
La aplicación, disponible desde el propio Apple Store, permite llevar un registro de exposiciones además de otras funcionalidades y de proporcionar una estimación directa de la posibilidad de desarrollar la enfermedad en función del grado de exposición basándose en estudios y publicaciones científicas también accesibles desde la propia aplicación.

Compártelo en:
  • del.icio.us
  • Facebook
  • Google Bookmarks
  • E-mail this story to a friend!
  • LinkedIn
  • Technorati
  • TwitThis